Mapfre
Asistencia
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Mapfre.es
La Mutualidad de la Agrupación de Propietarios de Fincas Rústicas de España, más conocida como Mapfre, es una compañía española, aunque de implantación internacional, dedicada a lo seguros y reaseguros.
Con más de ochenta años de experiencia a sus espaldas, sus más de 79.000 agentes y mediadores se reparten entre 5.500 oficinas presentes en hasta 49 países diferentes a lo largo del globo, aunque su actividad principal se desarrolla en España y los países del ámbito latino.
Atención al cliente de Mapfre
Desde Mapfre.es se ofrece un amplio abanico de posibilidades para que el cliente pueda ponerse en contactocon la compañía. Tanto es así, que la misma web clasifica las diversas opciones en cinco categorías distintas: atención telefónica, atención presencial, atención medios sociales, atención a través de internet y otras opciones.
Empezando por el final, Mapfre.es pone a disposición de sus clientes un buzón de sugerencias y otras consultas, a la par que también a través de su web, da atención al cliente que requiera más información gracias a un pequeño cuestionario online.
Además la compañía tiene una fuerte implantación en las redes sociales, destinando sendas cuentas de twitter (@MAPFRE_Atiende) y Facebook (SegurosMAPFRE) a la atención al cliente de Mapfre.
Finalmente, también se da cobertura a la atención al cliente directa permitiendo localizar la oficina más cercana donde solventar cualquier cuestión.
Teléfonos de contacto de Mapfre
Para contactar con la división de Asistencia en Carretera Nacional y Atención al Cliente el teléfono de Mapfre al que dirigirse es el 902 312 312. Mientras que si fuera Asistencia en el extranjero el número de teléfono de Mapfre que habría que marcar sería el 902 312 312.
En el caso de querer entrar en contacto con el servicio para empresas, el teléfono de contacto sería el 902 312 312, abierto al público de lunes a viernes de 9 a 18:00 horas, aunque con la posibilidad de realizar solicitudes las 24 horas.
El número de teléfono de la división de Salud, para Autorización de Prestaciones e Información General, es el 902 312 312, en horario de 8:00 a 22:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 los sábados.